條款及細則

一般條款及細則

本網站A+Home優越家（www.aahome.com.hk）由協昇集團有限公司（下稱「本公司」）設計，專供使用其網上購物服務的顧客使用。本網站由協昇集團有限公司擁有及營運。

倘若閣下擬使用本公司網上購物服務或瀏覽本公司的網上商店或以任何其他方式使用本網站，在使用本網站前均請細心閲讀本使用條款及條件。閣下使用本網站或本網站的任何部分，即代表閣下已閱讀本使用條款及條件並同意接受其約束。

1.      一般規定

1.1.   在本使用條款內，下列字詞具有如下定義:

1.1.1.      「顧客」指閣下及使用閣下的登入賬戶使用本網站的所有其他人士。

1.1.2.      「知識產權」指任何性質的所有知識產權，包括（但不限於）專利、設計、商標、照片、影片、數據庫或版權，不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利，並且包括所有該等權利的註冊申請權。

1.1.3.      「免責聲明」 指適用於本網站出售的貨品和送貨服務的免責聲明，載列於「私隱權政策 」。

1.1.4.      「登入賬戶」指在顧客的登記下，顧客進入本網站的名稱及密碼。

1.1.5.      「私隱政策」指就「本公司」處理從本網站收集所得的個人資料對顧客和本網頁訪客的個人私隱所採納的政策，載列於「私隱權政策 」。

1.1.6.      「價格」指產品在訂購當日的價格。

1.1.7.      「貨品」指在本網站提供銷售的任何及所有貨品。

1.2.         本網站的產品銷售服務只適用於香港市場。

1.3.         所有由本公司透過本網站銷售的貨品均受本使用條款的限制。閣下在本網站提交訂單進行處理，即代表閣下確認，已閲讀、明白並同意在閣下提交訂單時適用的使用條款的約束。

1.4.         本公司擁有絕對酌情權，可基於任何理由拒絕任何人士登記成爲會員，並可終止對任何顧客的服務。

1.5.          顧客同意就每一項在其登入賬戶下進行的訂購付款，並同意就任何由於任何人士使用顧客的登入賬戶提出任何產品訂購的行爲而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向本公司作出彌償。

1.6.         本公司須作出一切努力以滿足顧客透過本網站提出的訂購，但倘若「本公司」於任何理由（包括供應短缺或供應轉變）拒絕或未能滿足任何訂購，本公司無須向任何人士承擔責任。

1.7.         儘管有上文第1.5條的規定，本公司保留權利可按其絕對酌情決定，拒絕任何其基於信用或其他理由認爲並不可予信賴的訂購。

1.8.          顧客通過個人密碼的使用進入本網站。本公司對任何離綫的密碼管理概不負責，顧客須自行確保對其密碼作出嚴格保密，以防止任何未經授權的使用。對於任何第三方在未經授權的情況下使用顧客的登入賬戶進入本網站而造成的任何損失或損害，本公司概不承擔任何責任。

1.9.         所有訂購均須經本公司按其絕對酌情決定作出的接納並須視存貨供應情況，方可作實。

1.10.     在本網站上展示的貨品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

1.11.     價格並不包括送貨費用。有關送貨費用的詳情，載列於「送貨服務」。

2.      價格

2.1.   本公司會盡力確保在本網站展示的價格、貨品規格均為準確的資料，但本公司保留權利可對貨品的價格及其他詳情作出更改，無需事先通知。

2.2.   在本網站提供的價格僅供網上購物之用。部分貨品的款式和價格可能與合作伙伴門市商店提供的不同。本公司概不承擔任何責任。

2.3.   本網站所示的產品圖片及資料只供參考，一切以實物為準。如有任何爭議，本公司保留最終決定權利。

3.      更改/取消訂單

3.1.    顧客付款後，訂單即已確定和進入處理狀態。處理中的訂單是不能取消，也不設退款。

3.2.   按個別情況，本公司會酌情處理顧客取消訂單的要求，但必須收取每單$200之行政費用及支付平台的手續費。

3.3.   本公司於收妥顧客的全數訂單款項後，訂單才能開始處理。顧客在落單後2天內，未有支付訂單全數款項，本網站系統會自行取消該訂單。

3.4.   已付款的訂單，顧客仍可要求更換價值較高於原本訂購的貨品，出貨前補回差額。但一律不設取消訂單。

3.5.   倘若顧客原來訂購的產品缺貨, 顧客可另選本網站其他貨品替代, 顧客只需補回差額, 或或本公可會退回差額。

4.      退貨 / 換貨安排

4.1.   在本網站展示的貨品圖片可能會與所列貨品説明並不完全一致，圖片只作參考用途。顧客無權基於貨品與其網上圖片並非完全一致而要求退貨或退款。

4.2.   本公司只接受因產品質量問題之退換貨申請，本公司不會接受以下情況的退貨 /換貨申請:

4.2.1.      顧客訂貨時有誤而退貨 /換貨

4.2.2.      貨品已打開、使用、修改或因個人原而造成損壞的貨品

4.2.3.      貨品包裝不完整或有任何殘缺

4.2.4.      相關的附屬配件殘缺

4.2.5.      已拆封的濾水器 (包括濾芯)

4.3.   如發現所收取的貨品因運送過程中構成損壞以至不能使用或與訂單內容有誤，請於收貨後七天內連同訂單收據、產品名稱及型號、換貨原因(列明原因及附圖)等資料電郵至[email protected] 提出申請，本公司將盡快與您聯絡，確認申請是否被接納。

4.4.   如接納處理顧客的退貨申請，本公司將盡快安排速遞收回貨品。收到退貨並確定貨品符合退換貨條件後，本公司會安排更換相關貨品並於3 - 5個工作天內送貨。如果顧客有新訂單，則會隨該訂單一起運送。

4.5.   如本公司發現退回之產品未有顧客所指的問題，顧客需自行承擔退貨運費。並請於辦公時間內至本公司取回貨品，或隨新訂單一起運送。本公司不會另行處理及作出任何補償貨品 。

4.6.   本公司在任何情況下，不設退款服務。

5.      產品保養

5.1.   產品保養服務只適用於指定產品，保用年期因個別產品而異，請參閱個別產品內容介紹。

5.2.   顧客請保留有關訂單收據及產品之保用標籤(如適用)作日後保養申請之用。

5.3.   保養服務並不包括任何因錯誤使用、疏忽、人為破壞、未有遵從相關產品的使用說明、或更改或未經授權而維修產品所產生的損壞、運送途中處理不當所引起的損壞、正常的自然損耗、老化及外觀變化。

6.      不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致本公司不能履行其在本網站下的責任，本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

7.      使用條款的變更

本公司保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款作出修訂，無需事先向顧客作出通知。任何修改將於本頁公布。顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款。顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款。

8.      免責聲明

8.1.   本網站的資料均「依現狀」方式提供，只供作資訊用途，本公司並不作任何形式之保證，包括對產品的品質、可銷售性、特定用途之適合性或不具侵害性等之暗示保證。無論在任何情況下，凡因使用本網站或其他由本網站連結所至之網站所導致之任何直接損害、間接損害、特殊損害或其他形式之衍生性損害，包含但不限於任何所失利益、業務之中斷或資料之損失，即使本公司被明確告知有發生相關損害之可能性，本公司概不負責。若某國家或地區之法制並不容許免除默示保證有關之責任，則前述之免責聲明未必適用於您。

8.2.   本網站的資訊可能有技術上或印刷上之錯誤，本公司可未經通知，隨時變更、更新或刪除任何資料。凡本網站提及之任何產品及/或程式，A+Home可隨時進行改良及/或變更。本公司不保證本網站之運作暢順無阻、或毫無錯誤、或會補充任何缺失；A+Home不保證本網站會與您用戶使用的電腦器材互相配合，亦不保證本網站及其伺服器是絕無錯誤、電腦病毒、蠕蟲或木馬程式，故此，本公司對此等問題引致的任何損失，概不負責。

8.3.   用戶若透過本網站自行連結至其他網站，本公司一律不對這些網站提供任何形式之承諾或保證。本公司提供之網站連結服務，純為使用者便利而設計，使用者不得認定本公司為該等網站或其任何內容提供任何保證。

8.4.   若個別免責聲明或除外條款變為非法、無效或不能強制執行，該條款即被視為可分割，而不影響其餘條款的有效性及執行。

9.      版權及商標

本網站所使用協昇集團有限公司及旗下代理品牌的商標、貨品名稱、相片、型號及標誌均由協昇集團有限公司管有。未經協昇集團有限公司事先書面批准，任何人士不得擅自使用。本網站的內容及所包含的軟件均受所管有或授權使用的版權保障，未經協昇集團有限公司事先書面批准，不得複製、儲存於檢索系統、分發或用於任何商業用途。

20210601